Специалисты Единого центра предоставления услуг «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» приняли участие в тренинге по клиентоориентированности.
Участники тренинга рассмотрели возможные конфликтные ситуации при работе с клиентами и способы их преодоления, а также узнали, как повысить стрессоустойчивость и избежать выгорания.
«Работники единых окон находятся в постоянном контакте с потребителями, что нередко сопряжено со стрессом. Наша задача помочь людям в преодолении стрессовых ситуаций и улучшить коммуникативные навыки», - отметил генеральный директор ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» Владимир Ревенко.
