С докладами перед участниками семинара выступили представители Департамента информационной политики ОАО «Газпром», отдела общественных связей ООО «Газпром Межрегионгаз», руководители и специалисты ОАО «Газпромрегионгаз», а также приглашенные эксперты в области развития и эффективного использования Интернет-ресурсов. В рамках семинара состоялись подиумные дискуссии и обсуждения.
По словам начальника Управления по работе с органами государственной власти, общественных организаций и СМИ ОАО «Газпромрегионгаз» Владимира Ворожцова, выбор темы стал неслучайным:
- Сегодня работа с сайтами и Интернет-ресурсами газораспределительных организаций - это ключевое звено в формировании имиджа компаний и один из главных инструментов в пропаганде правил безопасного пользования газом и информировании абонентов по вопросам заключения договоров технического обслуживания внутридомового газового оборудования. В рамках этого нами формировались темы и подбирались докладчики.
Большой интерес участников семинара вызвал доклад советника генерального директора ОАО «Волгоградрегионгаз» Андрея Самохина. Он рассказал о практическом опыте в создании интернет блогов, колл-центра для абонентов по принципу «Единого окна» и интерактивных способов абонентской оплаты.
В рамках семинара состоялась церемония награждения победителей конкурса сайтов на лучшее информационное раскрытие на сайте компании вопросов пропаганды газовой безопасности, порядка газификации, необходимости заключения договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Места между победителями конкурса распределились следующим образом: ООО «ПетербургГаз» - 1 место, ООО «Ульяновскоблгаз» - 2-е место и ООО «Восточная межрегиональная газовая компания» - 3-е место. Победители награждены ценными призами. Сайт ОАО «Ростовоблгаз» был назван лучшим в освещении мероприятий, посвященных празднованию 65-летия Победы.
По оценке специалистов по связям с общественностью семинар оказался информативным и полезным в практической работе.
